Уведомления и анонсы
Jun
27

В связи с атаками на Windows компьютеры, мы приостановили резервное копирование в облаке, чтобы сохранить резервные копии  виртуальных машин под ОС Windows.

Мы не выделяем отдельно операционные системы, поэтому резервные копии приостановлены для всех клиентов в облаке.

О возобновлении резервного копирования сообщим дополнительно.


Читать далее



Apr
28
Восстановлены 98% сайтов
Добавил Anna Nabiullina on 28 April 2015 05:08 PM

Уважаемые клиенты!

Рады сообщить вам, что восстановлены уже 98% сайтов, которые пострадали от изъятия серверов компании NIC.UA Службой безопасности Украины.

Если у вас возникли сложности с восстановленными сайтами, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки.

Ещё 2% сайтов оказались на оборудовании, поврежденном во время изъятия. Их восстановление может занять дополнительное время. На данный момент мы не можем прогнозировать, сколько именно времени понадобится.


 

Мы работаем в будни с 8:00 до 20:00 по киевскому времени без перерывов. В выходные и праздничные дни — с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00.

 

Служба поддержки NIC.UA

 


Читать далее



Apr
23

читати українською →

7 апреля сотрудники Службы безопасности Украины изъяли часть оборудования компании NIC.UA, в результате чего остановили работу около 30 тысяч сайтов наших клиентов.

21-23 апреля нам удалось получить резервные копии почти всех сайтов клиентов, которые пострадали из-за изъятия серверов.
Мы уже восстанавливаем работу сайтов на новом облачном хостинге. Он является отказоустойчивым и его невозможно конфисковать. Процедура восстановления займет несколько дней. Для восстановления работы сайтов вам не нужно подавать заявки или обращения.


Чтобы повысить безопасность ваших данных, резервные копии сайтов создаём как на территории Украины, так и за её пределами.

Все клиенты автоматически получают компенсацию — 30 дней хостинга бесплатно в дополнение к сроку простоя. В среднем бесплатно продлеваем хостинг на 50 дней.

 

Розпочався процес відновлення сайтів на хмарному хостингу

7 квітня співробітники Служби безпеки України вилучили частину обладнання компанії NIC.UA, в результаті зупинили роботу біля 30 тисяч сайтів наших клієнтів.

21-23 квітня нам вдалось отримати резервні копії майже всіх сайтів клієнтів, які постраждали від вилучення серверів.
Ми вже поновлюємо роботу сайтів на новому хмарному хостингу. Він є відмовостійким і його неможливо конфіскувати. Процедура відновлення триватиме декілька днів. Для відновлення роботи сайтів вам не треба надавати заяви чи звернення.

Щоб підвищити безпеку ваших даних, резервні копії сайтів ми створюємо як на території України, так і за її межами.

Всі клієнти автомарично отримають компенсацію — 30 днів безкоштовно на додаток до терміну перестою. В середньому безкоштовно продовжуємо хостинг на 50 днів.


Читать далее



Apr
8

 → читати українською

Уважаемые клиенты!

Вчера, 7 апреля, Служба безопасности Украины без объяснения причин изъяла наши серверы из всех дата-центров Киева. Из-за этого пострадали хостинги наших клиентов.


Домены продолжают работать в обычном режиме, так как они обслуживаются на серверах не только в Украине, но и в других странах.

Мы восстановили работу нашего сайта. Теперь вы можете заходить в личный кабинет и управлять своими доменами. Связь с нашей службой поддержки также возобновлена через сайт службы поддержки.

В настоящий момент наши юристы работают над проблемой и делают все возможное, чтобы правоохранительные органы вернули наши серверы и мы смогли восстановить хостинги наших клиентов.

Нам нужна ваша помощь. Пожалуйста, в адрес ООО «НИК.Юэй» на имя директора Хветкевича А. Е.:

1. Напишите официальное письмо о том, что ваш бизнес страдает из-за изъятия серверов.

2. Поставьте на нем подпись и печать (если есть).

3. Сканируйте письмо и пришлите его нам на support@nic.ua.

Нам важно получить от вас письма, чтобы показать правоохранительным органам, что добросовестные клиенты терпят убытки. Копию письма вы также можете отправить в адрес СБУ и добавить в комментариях к заявлению Маркияна Любкивского.

Мы делаем все, чтобы повлиять на ситуацию и решить проблему как можно скорее. Оперативная информация публикуется в нашем Твиттере, на странице Facebook и в Твиттере директора компании.

Надеемся на ваше терпение и понимание.

С уважением, команда NIC?.?UA

 

 Шановні клієнти!

Вчора, 7 квітня, Служба безпеки України без пояснення причин вилучила наші сервери з усіх дата-центрів Києва. Через це постраждали хостинги наших клієнтів.

Домени продовжують працювати в звичайному режимі — вони обслуговуються на серверах не тільки в Україні, але й в інших країнах.

Ми відновили роботу нашого сайту. Тепер ви можете заходити в особистий кабінет та керувати своїми доменами. Зв'язок з нашою службою підтримки також відновлено через сайт служби підтримки.

Зараз наші юристи працюють над проблемою та роблять все можливе, щоб правоохоронні органи повернули наші сервери і ми змогли відновити роботу хостингів наших клієнтів.

Нам потрібна ваша допомога. Будь ласка, на адресу ТОВ «НІК.Юей» на ім'я директора Хветкевича А. Є.:

1. Напишіть офіційного листа про те, що ваш бізнес страждає через вилучення серверів.

2. Поставте на ньому підпис та печатку (якщо є).

3. Скануйте лист і надішліть його нам на support@nic.ua.

Нам важливо отримати від вас листи, щоб показати правоохоронним органам, що добросовісні клієнти зазнають збитків. Копію листа ви також можете відправити на адресу СБУ та додати в коментарях до заяви Маркіяна Любківського.

Ми робимо все, щоб вплинути на ситуацію та вирішити проблему якомога швидше. Оперативна інформація публікуємо в нашому Твіттері, на сторінці Facebook і в Твіттері директора компанії.

Сподіваємось на ваше терпіння та розуміння.

З повагою, команда NIC?.?UA

 


Читать далее



Nov
13

Все владельцы хостинга NIC.UA могут легко и совершенно бесплатно устанавливать на свои сайты более 57 CMS и приложений от популярной системы Installatron. Среди них: WordPress, Joomla, Drupal, MediaWiki, phpBB, Magento, Gallery и многие другие.


Для установки любого из приложений необходимо:

1. Авторизоваться в cPanel своего хостинга.
2. Зайти в раздел «Веб-приложения и модули языков» → «Веб-приложения».
3. Выбрать необходимое приложение и следовать дальнейшим инструкциям.

Свой сайт — это просто ;)

Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь в нашу службу поддержки.


Читать далее




Help Desk Software by Kayako