Последние уведомления и анонсы
Oct
28
Работа всех сайтов восстановлена
Добавил Anna Nabiullina on 28 October 2016 03:28 PM

Мы восстановили работу всех хостинг-серверов. Если восстановилась старая версия вашего сайта, пожалуйста, обратитесь в нашу поддержку, мы восстановим сайт до последней версии.

В качестве компенсации через несколько дней мы бесплатно продлим хостинг на один месяц для всех пользователей. 


Читать далее



Oct
26
Работа хостинг-серверов восстановлена на 50%
Добавил Anna Nabiullina on 26 October 2016 11:34 AM

Мы стараемся как можно быстрее устранить проблемы с хостинг-серверами, поэтому технические специалисты работали над восстановлением хостинга без перерыва всю ночь. На данный момент 50% серверов восстановлено, но на них могут возникнуть точечные проблемы. О них просим сообщать на support@nic.ua.

Будем держать вас в курсе. Просим прощения за сложности, которые у вас возникли.

О компенсациях сообщим после полного восстановления услуги.


Читать далее



Oct
25
Проблемы в работе хостинга
Добавил Anna Nabiullina on 25 October 2016 05:20 PM

25 октября в 14 часов дня появились проблемы с доступом к базам данных хостинга. Мы всеми силами стараемся решить сложности в ближайшее время. Подробная информация о каждом из серверов:

 

cloud433.nic.ua — в процессе восстановления

cloud434.nic.ua — есть проблемы в работе

cloud435.nic.ua — есть проблемы в работе

cloud436.nic.ua — восстановлен, если возникают проблемы на этом сервере, пишите нам в поддержку

 

Делимся актуальной информацией в нашем Твиттере: https://twitter.com/nic_ua

 

Просим прощения за неудобства. 


Читать далее



Oct
11
Как активировать домен .pp.ua
Добавил Anna Nabiullina on 11 October 2016 10:17 AM

Если вы не получили код для регистрации вашего домена на мобильный, установите приложение Telegram на ваш телефон или компьютер, либо воспользуйтесь веб-версией web.telegram.org  
Для авторизации используйте номер телефона, указанный в данных владельца при регистрации домена.

  • Добавьте в ваш список контактов @ppuabot, a если вы используете веб-версию приложения, перейдите по ссылке https://telegram.me/ppuabot
  • Найдите в диалоге с ним кнопку "START", нажмите на неё, вы увидите сообщение: 
    "We need to know your phone number.
    Please press 'Send phone number' button."
  • Нажмите на кнопку "Send phone number” и введите свой номер телефона.
  • Затем вы увидите сообщение "Please select function you wish to execute”.
  • Выберите “Activate domain”
  • В ответ на сообщение "Let me know what domain do you want to activate?” введите имя вашего домена (без http://, www)
  • Нажмите на “Yes”. Ответ должен быть таким: 
    “Your request is being processed ...
    The domain (ваш домен) successfully activated.
    Enjoy but do not forget about PP.UA policy and registrant contact data usage you agreed.
    Please select the function you wish to execute”.

После этих действий домен активируется автоматически в течение пяти минут.

Когда домен будет активирован, его статус в вашем личном кабинете поменяется с «выполняется задание» на «активный».


Читать далее



Aug
23
Новый внешний вид сайта поддержки
Добавил Anna Nabiullina on 23 August 2016 09:55 AM

Мы обновили внешний вид сайта поддержки клиентов NIC.UA. При этом все функции остались прежними: вы можете связаться с нами через чат или оставить заявку на сайте, а также найти нужную информацию в базе знаний.

Также вы можете писать нам на электронную почту support@nic.ua или звонить по телефону +380 44 593 32 22.

Поддержка клиентов NIC.UA работает в будни с 8:00 до 20:00 по киевскому времени (GMT+2). В выходные и праздничные дни — с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00.


Читать далее




Help Desk Software by Kayako