В случае оплаты по квитанции в банке, может пройти до трех рабочих дней пока банк перечислит полученные от вас средства в NIC.UA. Если вы оплачиваете по безналичному расчету, то там обязательно пара часов пройдет пока перевод средств будет завершен.
Если вы указали верные реквизиты, то вам просто требуется подождать пока средства будут переведены вашим банком. Вы так же можете отправить нам скан-копию квитанции или платежного поручения чтобы мы проверили все ли корректно указано в ваших реквизитах.
Так же такая ситуация может возникнуть если вы создали два счета на одну и ту же услугу, а оплатили только один. Второй счет останется в вашем личном кабинете пока не будет автоматически закрыт через 10 дней. Так что советуем ещё проверить статус услуги в личном кабинете - возможно она уже продлена?
Eldar Polishchuk
Комментарии