Що робити, якщо немає доступу до панелі хостингу, PhpMyAdmin, Webmail?

Під час входу до панелі хостингу, на сайт, в phpMyAdmin і Webmail спочатку перевірте чи не використовуєте proxy або firewall (ці програми можуть блокувати доступ).

Якщо ці кроки не допомогають в усуненні помилки, одразу зверніться в онлайн-чат підтримки і повідомте такі дані:

• номер замовлення на хостинг або основний домен хостингу;
• IP-адресу, з якої з'єднуєтесь із сервером (адресу можете дізнатися за посиланням — https://dig.ua/search/myip.html);
• ПІН-код для підтримки з розділу "Загальна інформація".

Така помилка могла виникнуть з декількох причин. Найбільш поширені причини:

• перевищення ліміта підключень до сервера по протоколам HTTP/HTTPS,
• авторизація в панелі, на поштовому сервері тощо з неправильним логіном/паролем.

Якщо попередньо виконували якісь роботи на сайті або були невдалі спроби авторизацій, будь ласка, уточніть про це під час звернення до підтримки.