Розпочати розмову

Чому після внесення NS хостинг провайдера для домену сайт не відображається

У ситуації, коли домен використовуєте в NIC.UA, а хостинг розміщується в іншого провайдера, який надає свій список серверів імен, і вказавши які ви налаштовуєте домен на хостинг.

Зазвичай зміни NS-серверів та записів набувають чинності протягом 4-72 годин, поки не оновиться DNS-кеш інтернет-провайдерів. Це пов'язано з тим, що інтернет-провайдери зберігають всі запити користувачів протягом певного періоду часу.

Однак бувають ситуації, коли після 72 годин домен не працює на нових NS.

У чому шукати причину:

  1. З самого початку краще перейти в меню "Домени" особистого кабінету NIC.UA та перевірити навпроти домену, що замовлення активне та вказані правильні сервери імен.
  2. Потім відкрийте сторінку https://dig.ua/, де в рядку пошуку внесіть ім'я домену та натисніть кнопку "Знайти". Якщо список серверів імен не збігається з таким у вашому особистому кабінеті NIC.UA, навпроти цього домену зверніться до нас у підтримку. Якщо список NS збігається, причина в налаштуваннях серверів імен на стороні хостинг-провайдера.
  3. На сторінці https://dig.ua/ перейдіть на вкладку "команда DIG" та подивіться на результат. Після графи "ANSWER SECTION" повинна надаватись IP-адреса сервера хостингу, на яку направляють поточні NS вашого домену. Якщо там IP відсутня, це говорить про те, що на поточних серверах імен відсутній А-запис, який направляє домен на сервер хостингу. Виправити це можна лише з боку компанії, яка надала вам NS.

Наприклад, на скріншоті ми бачимо, що під час перевірки домену domainfortest.pp.ua серверами імен

  • parked1.uadns.com
  • parked2.uadns.com

видається IP 195.149.114.22.

Тобто домен domainfortest.pp.ua налаштований на вищезгаданих серверах імен.

Вибрати файли або перетягніть файли
Це допомогло?
Так
Ні
  1. Alexey Momot

  2. Опубліковано
  3. Оновлено

Коментарі