Я заказал домен, его перехватили. Как так вышло и как вернуть деньги?

В случае когда заказ на один домен был создан несколькими людьми, то регистрация будет проведена для того, кто первый оплатит счет.

Например, ваш домен ранее не был продлен и в итоге ушёл на удаление. И вот вы ждете пока домен удалится, и решаете создать заказ на регистрацию. Создаете заказ, но оплатить сразу не вышло (выключился интернет, поняли что на карте нет денег или просто отвлеклись). Отложив все на завтра, вы наконец-то оплатили счет — и регистрация не прошла. Проверив, вы видите что домен уже зарегистрирован.

Всё потому, что кто-то другой в этом промежутке времени тоже создал заказ на регистрацию домена — но оплатил его сразу. Все остальные запросы на регистрацию этого домена при их выполнении будут отклонены, а оплаченные средства возвращены на лицевой счет аккаунта.