В ситуации, когда домен используете в NIC.UA, а хостинг размещается у другого провайдера, который предоставляет свой список серверов имен, и указав которые, вы настраиваете домен на хостинг.
Как правило изменение NS-серверов и записей на них может вступить в силу не мгновенно, а через промежуток времени - от 4 до 72 часов. Это связано с сохранением информации о доменах в интернет-провайдеров - они сохраняют все запросы пользователей и хранят их в течение определенного времени.
Однако бывают ситуации, когда по прошествию 72 часов домен не работает на новых NS.
В чем искать причину:
- С самого начала лучше перейти в меню "Домены" личного кабинета NIC.UA и проверить напротив домена, что заказ активен и указаны правильные серверы имен.
- Затем откройте страницу https://dig.ua/, где в строке поиска внесите имя домена и нажмите кнопку "найти". Если список серверов имен не совпадает с таковым в вашем личном кабинете NIC.UA, напротив этого домена, обратитесь к нам в поддержку. Если список NS совпадает, причина в настройках серверов имен на стороне хостинг провайдера.
- На странице https://dig.ua/ перейдите во вкладку "команда DIG" и посмотрите на результат. После графы "ANSWER SECTION" серверами имен должен отображаться IP адрес сервера хостинга, на который направляют текущий NS ваш домен. Если там IP отсутствует, это говорит о том, что на текущих серверах имен отсутствует А-запись, направляющая домен на сервер хостинга. Исправить это можно только со стороны компании, которая предоставила вам NS.
Например, на скриншоте мы видим, что при проверке домена domainfortest.pp.ua серверами имен
- parked1.uadns.com
- parked2.uadns.com
выдается IP 195.149.114.22.
То есть, домен domainfortest.pp.ua настроен на вышеупомянутых серверах имен.
Oleksii Momot
Комментарии