Уведомления и анонсы
Dec
26
Работа техподдержки 26 декабря
Добавил Dmitriy Hvetkevich on 26 December 2014 11:34 AM

Уважаемые клиенты, в пятницу, 26 декабря 2014 года, у службы поддержки сокращенный рабочий день, с 8.00 до 17.00.
Все обращения будут обработаны с 9.00 в субботу, 27 декабря 2014 года.

С уважением, команда NIC.UA


Читать далее



Nov
26
Устранение неполадок системы оповещений
Добавил Dmitriy Hvetkevich on 26 November 2014 04:24 PM

с 20-го октября вы не получали уведомления об окончании срока действия ваших заказов по техническим причинам. Возникшие с нашей стороны неполадки уже устранены, и на данный момент все напоминания доставляются оперативно на ваш почтовый ящик.

При возникновении других вопросов предлагаем обратиться в нашу службу поддержки, мы всегда рады помочь!

С уважением, команда NIC.UA


Читать далее



Oct
15
Плановые технические работы
Добавил Dmitriy Hvetkevich on 15 October 2014 10:00 AM

В пятницу, 17 октября с 16.00 будут проводиться плановые технические работы.
Плановая продолжительность работ 3 часа.
В это время сайт NIC.UA доступен не будет.
Домены и хостинг будут работать без перебоев.

С уважением, команда NIC.UA


Читать далее



Aug
20
25 августа работаем в режиме выходного дня
Добавил Dmitriy Hvetkevich on 20 August 2014 11:31 AM

24 августа Украина отмечает День Независимости и в связи с тем, что этот светлый праздник приходится на воскресенье, 25 августа официально считается выходным днем.

Компания NIC.UA информирует своих клиентов о том, что в этот день служба поддержки будет работать в режиме выходного дня: с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00.

Хорошего вам отдыха!
С уважением, команда NIC.UA


Читать далее



Aug
19

Для улучшения сервиса службы технической поддержки и качества работы с клиентами, мы запустили систему оценки ответов операторов службы поддержки на запросы клиентов.

После закрытия вопроса, вы получите письмо, в котором будет просьба ответить по 5-ти бальной шкале на 2 простых вопроса:
1) Насколько вы довольны уровнем предоставляемого сервиса службы поддержки?
2) Насколько быстро было обработано ваше обращение?

Компания NIC.UA заботится о своих клиентах, поэтому нам важно получать обратную связь с целью передачи информации руководителю службы поддержки и в свою очередь улучшения качества сервиса.

Наш коллектив открыт к общению, обсуждению проблем и гарантирует ответ на любой запрос клиента!

С уважением, команда NIC.UA


Читать далее



Aug
6
Плановые технические работы 17 августа
Добавил Dmitriy Hvetkevich on 06 August 2014 02:46 PM

В воскресенье, 17 августа 2014 года, планируется проведение технических работ.

Начало работ в 6.30 утра по Киевскому времени. Продолжительность 10-12 часов.

Во время проведения работ не будут доступны такие функции для международных доменов  (.com, .net, .info...):

Регистрация и продление доменов;

Изменение серверов имен;
Изменение данных регистранта.

Если у вашего домена заканчивается срок действия, пожалуйста, продлите его своевременно.


С уважением, команда NIC.UA


Читать далее




Help Desk Software by Kayako